www.cleveryalitim.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu, mesafeli satış sözleşmesini ve işbu iade ve değişim koşullarını kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuata tabidir.

Ürünlerin sevkiyat masrafları olan kargo ücretleri satıcı tarafından karşılanmaktadır.

Satın alınan her bir ürün, alıcının talep ettiği renk ve özelliklere göre özel olarak üretildiğinden, teknik hatalar dışında iade edilemez.

Satın alınan ürünün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmesi zorunludur.

Ürünler, gelen sipariş doğrultusunda kişiye özel seçilen renk ve özelliklerde hazırlanarak imal edilmekte ve sevk edilmektedir.
Siparişin iptali veya siparişten vazgeçilmesi durumunda;

• Saat 12:30’a kadar bildirilen siparişler, aynı gün 18:30’a kadar

• Saat 12:30’dan sonra bildirilen siparişler, ertesi gün 12:30’a kadar

iptal edilebilir.

İptali kabul edilen sipariş bedeli, satıcının hesabına ulaşmasından itibaren 2 (iki) iş günü içinde alıcıya iade edilir.

Belirtilen saatler dışında yapılan iptal veya vazgeçme talepleri, üretim süreci başladığından kabul edilemez.

Sipariş iptali yerine sipariş değişikliği talep edilmesi halinde (renk, adet, ürün veya ambalaj değişikliği gibi);

• Aynı gün saat 18:00’a kadar bildirilen siparişlerde,

• En geç ertesi gün 18:00’a kadar

+90 (539) 922 11 04 numaralı iletişim hattı üzerinden değişiklik yapılabilir.
Bu saatten sonra ürün kargoya verileceğinden değişiklik talepleri dikkate alınmaz.

Öngörülemeyen Sebeplerle Teslimatın Gecikmesi

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerin oluşması ve ürünün süresinde teslim edilememesi halinde durum alıcıya bildirilir.
Alıcı;

• Siparişin iptalini,

• Ürünün benzeri ile değiştirilmesini,

• Teslimatın ertelenmesini

talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse;

• Ödeme nakit yapılmışsa, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

• Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ayıplı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
Teslim sonrası ürün özenle korunmalı, teknik bir itiraz söz konusu ise ürün kullanılmamalıdır.
İade işlemlerinde fatura ile birlikte gönderim zorunludur.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürün kendisine veya gösterdiği adrese teslim edildikten sonra cayma hakkını kullanamaz.

Ancak, teknik gerekçelerle ürünün hatalı olduğu satıcı tarafından da tespit edilirse, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bildirim yapılması şartıyla, iade protokolü kapsamında işlem yapılır.

Cayma Hakkının Süresi

www.cleveryalitim.com üzerinden satışa sunulan ürünler, tüketiciden gelen siparişe istinaden özel olarak üretilmektedir.
Satıcıdan kaynaklanan bir ayıp dışında iptal veya iade mümkün değildir.

İade gerektiren durumlarda ortaya çıkan masraflar satıcıya aittir.